Bharat Masrani : Nous adapter pour atteindre nos buts - Rapport 2020 de la TD sur les enjeux Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance

À la TD, nous croyons que les banques ont une mission d’intérêt public. Au cours de 2020, notre but a guidé notre travail visant à soutenir nos clients, nos collectivités et nos collègues durant une période de bouleversements et de difficultés sans précédent.

Nous continuons toujours de faire face aux conséquences de la pandémie de COVID-19 dans notre vie quotidienne. Nous savons que toutes les crises se résorbent, et nous sommes optimistes quant à l’avenir. Toutefois, nous comprenons aussi que la voie de la reprise pourrait être longue et comporter de nombreux défis.

Maintenant que nous rebâtissons ensemble, la TD reconnaît que l’engagement et les mesures que nous prenons pour appuyer notre cadre sur les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont essentiels pour assurer un avenir plus inclusif et durable pour tous. Ce cadre continuera de guider notre contribution aux efforts de reprise ainsi qu’aux efforts continus visant à créer les conditions nécessaires pour donner à tout le monde la chance de réussir dans un monde en rapide évolution.

Mesures rapides et effets durables

Afin d’atténuer les répercussions grandissantes de la COVID-19, la TD a lancé de nouveaux programmes et de nouvelles initiatives en vue de soutenir les personnes que nous servons et que nous employons, et de renforcer les collectivités où nous exerçons nos activités.

Soutien à la clientèle – Comme la crise sanitaire a mené à des difficultés économiques, nous avons offert une aide financière directe à nos clients et avons appuyé les programmes d’aide du gouvernement afin de permettre à des milliers de ménages et d’entreprises de traverser cette période difficile. Les investissements que nous avons réalisés dans la technologie et les opérations nous ont permis de travailler étroitement avec les gouvernements pour affecter des milliards de dollars en paiements directs et en mesures de relance par l’entremise de multiples programmes au Canada et aux États-Unis.

Résilience des collectivités – La COVID-19 a eu une incidence sur la vie de tout le monde. Cependant, la pandémie a touché de façon disproportionnée de nombreuses collectivités déjà vulnérables qui ont subi des répercussions économiques et sanitaires plus importantes. Nous avons pris des mesures rapidement et avons alloué 25 millions de dollars dans le cadre de la nouvelle Initiative de résilience des collectivités TD pour aider ces collectivités et favoriser une reprise plus forte. Nous voulons continuer d’élaborer, de financer et d’appuyer de nouveaux programmes pour aider les personnes les plus touchées par la pandémie.

Lutte contre le racisme envers les Noirs – La dernière année a davantage mis en lumière le racisme, la discrimination et leurs conséquences insidieuses sur toutes les facettes de la société. En 2020, nous avons tenu des conversations difficiles sur le racisme, ouvrant la voie à un changement significatif et nous motivant à prendre des mesures supplémentaires. La TD a favorisé un dialogue ouvert, a offert de nouvelles initiatives de formation à l’échelle de l’entreprise et nous a poussés à en faire plus. Par exemple, nous avons financé des organismes qui soutiennent la diversité des talents et l’inclusion économique dans la collectivité, et avons approfondi nos relations avec ces organismes. Nous avons établi de nouvelles cibles relatives à la représentation des minorités au sein de la direction à l’échelle de la Banque, en mettant l’accent sur les communautés noires et autochtones.

Engagement envers les collègues – Tout au long de l’année, nous avons maintenu notre engagement envers nos collègues. Pour aider à dissiper les doutes durant une période stressante, nous nous sommes engagés à ne supprimer aucun emploi en raison de la COVID-19 au sein de la TD en 2020. Nous avons immédiatement pris des mesures pour protéger les personnes qui travaillent dans les établissements et les succursales de la TD, et avons investi dans la technologie pour garder le contact les uns avec les autres, mais aussi avec ceux que nous servons. Au plus fort de la pandémie, nous avons soutenu la réaffectation de plus de 5 000 collègues dans de nombreux secteurs de la Banque. Nous avons souligné les efforts de nos collègues au moyen de primes spéciales aux équipes de première ligne et de prix de reconnaissance pour les collègues ne faisant pas partie de la direction. De plus, nous avons investi dans leur avenir au moyen de la formation et du développement de nouvelles compétences.

Les changements climatiques, un impératif opérationnel et environnemental crucial

La TD affiche un leadership environnemental de longue date : nous avons été la première grande banque en Amérique du Nord à devenir carboneutre en 2010. Nous avons également favorisé la croissance du marché des obligations vertes, sociales et durables, avons fait d’importants progrès en matière de prêts, de financement, de services de gestion des actifs et de programmes d’entreprises internes favorables à une économie à faibles émissions de carbone, et nous avons investi des millions de dollars dans la recherche et l’innovation technologique.

En 2020, nous avons tiré parti de ces bases solides et avons annoncé un ambitieux plan d’action sur les changements climatiques, qui comprend une cible visant à atteindre des émissions nettes nulles pour nos activités d’exploitation et de financement d’ici 2050, conformément aux principes associés de l’Accord de Paris. Nous avons été la première banque canadienne, et l’une des rares dans les régions où nous sommes présents, à fixer cette cible. Nous avons renforcé nos engagements environnementaux en annonçant publiquement que nous n’offrirons pas de services financiers propres aux nouveaux projets pour des activités directement liées à l’exploration, à la mise en valeur ou à la production pétrolière et gazière dans le cercle arctique.

Nous avons mis l’accent sur l’amélioration et la promotion de méthodologies de mesure et de suivi, aux côtés d’organisations nationales, mondiales et de l’industrie, afin d’évaluer nos progrès vers l’atteinte de nos cibles pour 2050. La TD continuera de travailler avec les clients, y compris le secteur de l’énergie, afin de leur offrir des conseils, du financement et du soutien alors qu’ils élaborent leur stratégie de transition vers un avenir à faibles émissions de carbone.

À la TD, nous adoptons une approche équilibrée. Nous soutenons fortement la transition vers une économie à faibles émissions de carbone et adhérons à notre ambitieux plan d’action sur les changements climatiques. Nous croyons qu’il est important de soutenir le développement énergétique responsable durant cette transition afin de répondre aux besoins des économies dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Une culture de responsabilité

Je suis particulièrement fier du fait que, pour la septième année consécutive, la TD figure à l’indice mondial de durabilité Dow Jones – la seule banque nord-américaine à y être inscrite. Les progrès relatifs aux facteurs ESG sont le résultat d’un effort soutenu à l’échelle de l’entreprise pour servir toutes nos parties prenantes. Nous savons que nous ne réussirons pleinement que lorsque les facteurs ESG guideront notre façon de diriger la Banque, les types de produits, de fonds et de services ainsi que les conseils et le financement que nous offrons à nos clients, et la façon dont nous gérons les risques. En améliorant la divulgation d’information et en utilisant des paramètres clairs, nous voulons évaluer notre objectif et rendre compte de nos progrès. Qu’il s’agisse de notre conseil d’administration, de nos plus hauts dirigeants ou de l’ensemble des équipes de première ligne de la Banque, nous avons mis l’accent sur l’intégration des principes ESG à notre stratégie et à nos activités. La TD a associé la rémunération des hauts dirigeants au rendement lié aux facteurs ESG de la Banque, renforçant davantage l’importance de ces facteurs en tant qu’élément central de ses activités à l’échelle mondiale.

Investir dans un avenir plus inclusif

Nous avons toujours investi dans un avenir plus inclusif pour la Banque et les collectivités qu’elle sert. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous continuons à contribuer et à créer de meilleures conditions dans nos collectivités. En 2020 seulement, nous avons investi plus de 130 millions de dollars en programmes et nous continuerons de favoriser un avenir plus inclusif par l’intermédiaire de notre nouveau cadre sur les enjeux ESG et d’autres programmes mis en place en 2020.

La voie de la reprise

La TD relèvera les plus grands défis de notre génération grâce à sa détermination et à sa mission. Nous investirons dans ce qui compte, assurerons une plus grande harmonie entre le progrès sociétal et le rendement de l’entreprise, déploierons nos ressources, et tirerons parti du talent de nos 90 000 collègues partout dans le monde pour contribuer à bâtir une meilleure banque.

Je tiens à remercier tous nos actionnaires pour leur confiance et leur soutien, et nos collègues, pour les efforts remarquables qu’ils ont déployés durant cette année difficile. Je suis convaincu qu’ensemble, nous traverserons cette période de perturbations et en sortirons encore plus forts.

Lisez le rapport 2020 de la TD sur les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance : Nous adapter pour atteindre nos buts. Voyez ce que nous faisons pour les collectivités desservies dans notre rapport de 2020 sur La promesse TD Prêts à agir et apprenez comment nous intégrons les enjeux climatiques à nos décisions d’affaires dans notre rapport de 2020 sur la gestion des occasions et des risques liés au climat.

Pour plus de renseignements: Personnes-ressources de la TD pour les médias : Caroline Phemius, Directrice, Affaires publiques, Caroline.Phemius@td.com, 1-438-308-2587.